Reembolso e garantia
Última atualização: 25 de julho de 2026.
Enquanto os agentes estão em beta gratuito, não existe pagamento e portanto não existe reembolso. Esta página vale para quando a venda abrir, e está publicada antes para você saber a regra de antemão.
Garantia incondicional de 7 dias
Sete dias contados de quando você recebe o código de entrega. Não gostou, mudou de ideia, achou que não é pra você: escreve e devolvemos. Sem perguntas, sem formulário de retenção, sem ligação de tentativa de convencer.
Garantia de instalação
Todo pacote traz um diagnóstico (npm run doctor) que diz se o seu computador atende os requisitos. Se ele disser que está tudo certo e ainda assim o agente não chegar a funcionar, devolvemos o valor independentemente do prazo de 7 dias. A régua é objetiva: o agente precisa chegar à prova de vida descrita na página dele.
Entrega que não chega
Se o pagamento foi confirmado e o pacote não chegou em 30 dias, o reembolso é automático, sem você precisar pedir.
Como pedir
Escreva para contato@contrateagentes.com.br com o e-mail que você usou na compra. Resposta em até 1 dia útil e devolução pelo mesmo meio do pagamento. Depois do reembolso, o código de entrega para de valer.
O que não é motivo de reembolso automático
- Computador desligado no horário em que o agente deveria trabalhar.
- Falta da assinatura do Claude, que é requisito publicado na página de cada agente.
- Restrição de conta imposta por serviço de terceiro, risco que a gente avisa antes nos termos.
Mesmo nesses casos, dentro dos 7 dias a garantia incondicional continua valendo.